TEMA 1. GESTIÓN ADMINISTRATIVA DEL DEPARTAMENTO COMERCIAL.

TEMA 2. ESTUDIO DEL PRODUCTO Y/O SERVICIO.

1. Concepto de producto.
2. Gama de productos y sus especificaciones.
3. El ciclo de vida del producto.
4. Modificación de productos.
5. Eliminación de productos.
6. Desarrollo o creación de nuevos productos.
7. Estrategias de producto.
8. El envase.
9. La marca.

TEMA 3. EL PRECIO DE VENTA.

1. Elaboración de tarifas. Objetivos de la fijación de precios.
2. Descuentos, rappels y bajas especiales.
3. Promociones.

TEMA 4. LA FACTURACIÓN.

1. El IVA en las facturas.
2. El recargo de equivalencia.

TEMA 5. EL CHEQUE.

1. Tipos de cheques.
2. Cheques especiales.

TEMA 6. LA LETRA DE CAMBIO.

1. Pago de la letra.
2. Cobro de la letra.

TEMA 7. ORGANIZACIÓN Y CONTROL DEL TRABAJO EN VENTAS.

1. Significado de organización.
2. Características de la buena organización de ventas.
3. Tipos de organización.

TEMA 8. MÉTODOS DE ASIGNACIÓN DE SECTORES Y FIJACIÓN DE RUTAS.

1. La segmentación de mercados y los criterios de segmentación.
2. Razones por las que se deben establecer territorios de venta.

TEMA 9. CONTROL DE LA RED DE VENTAS.

1. Cualidades del vendedor.
2. Aptitudes del vendedor.
3. Fijación de objetivos.

TEMA 10. EL EXPEDIENTE DEL CLIENTE Y SU TRATAMIENTO.

1. Las fichas de clientes.
2. Clasificación de los clientes.

TEMA 11. EL CONTROL DE GASTOS DE VENTA.

1. Gastos generados por el vendedor.
2. Gastos comerciales y de viajes.

TEMA 12. EL COMERCIO EXTERIOR Y SU TRAMITACIÓN ADMINISTRATIVA.

1. Operaciones de comercio internacional.
2. Problemas que plantea el comercio internacional.
3. La exportación.
4. Elementos que intervienen en el comercio exterior.

TEMA 13. EL IVA Y EL COMERCIO EXTERIOR.

1. Naturaleza del impuesto.
2. El hecho imponible en las entregas de bienes y prestaciones de servicios.
3. El hecho imponible en las adquisiciones intracomunitarias de bienes.
4. El hecho imponible en las importaciones de bienes.
5. Exenciones de las adquisiciones intracomunitarias de bienes.
6. Exenciones en las importaciones de bienes.
7. El devengo del impuesto en las entregas de bienes y prestaciones de servicios.
8. El devengo del impuesto en las adquisiciones intracomunitarias de bienes.
9. El devengo del impuesto en las importaciones de bienes.